アパレルECにおけるサイズが合わないという課題
アパレルECは年々使用する人が増えているにも関わらず、せっかく注文してもサイズが合わないという大きな課題も一つ残しています。
企業によってはサイズが合わなければ交換するというサービスを提供したり、複数のサイズを同封して合わなかったものを返却するという販売方法を取ったりと工夫をしているものの、まだまだ手間がかかります。
そこで注目したいのがバーチャル試着という方法です。
自分の体型がすぐに分かり、その体型に合わせて気軽に試着ができるバーチャル試着があれば、服のサイズを間違えて購入することはなく、一度の購入で満足感を得られる顧客体験にもつながります。
このことからもバーチャル試着の重要性がよくわかります。
自分の体型に合わせて試着できるバーチャル試着
アパレルECは企業が出している写真や、モデルが試着している写真などを参考にその背丈からサイズを考え購入する必要があります。
実際にアパレルECにおいて最も課題とされているのが、この試着ができないという部分です。
自分の体型に合わせたアイテムの試着体験ができるというのは、非常に需要が高く、こうした体験ができるようになるだけでもサイズを間違えて購入するという失敗が減り、アパレルECの課題がひとつクリアされると言えるのです。
求められるのは短時間で自分のサイズが解る機能
アパレルECで必要な自分の体型に合わせて試着体験ができるという機能で必要になってくるのは短時間でその自分のサイズが分かる機能です。
自分の服のサイズを実際に測ってみようとするとかなりの手間がかかりますのでデジタルツールを使うことによってこれを解決すれば、顧客はさらにアパレルECを使用しやすくなります。
近年では、ジュエリーショップなどがこのバーチャル試着を導入しており、Webカメラで写した自身の姿に実際のジュエリーのサイズ感を見ることができるようになっています。
これにより実際に購入してみたら想像以上に小さかった、色合いが自分にあまり会っていないように感じたという失敗がなくなります。
アパレルECの課題解決のカギはバーチャル試着にある
購入した時にサイズが違う、自分に合っていないように感じるという課題はこうしたバーチャル試着を導入することによって解決する可能性が非常に高くなります。
自分のサイズを即座に把握できて、そのサイズに合わせた服装を擬似的に試着することにより、サイズでの失敗を減らすことができるのです。
アパレルショップに実際に出向く大きな魅力としては、実際に自分に合ったサイズを試着してサイズ感のズレをなくすことができるという部分にあります。
これがバーチャル場でできればアパレルECは更なる進化を遂げることができると言えます。
