顧客体験をどうやって実現する?
顧客体験とはどんなもの? 顧客体験とはCXとも呼ばれており、商品やサービスにおける物理的な価値である価格や商品自体の機能性以外にもそれを実際に使用して得られる満足感、手にした嬉しいという感情経験も価値の中に含めたものです […]
顧客体験とはどんなもの? 顧客体験とはCXとも呼ばれており、商品やサービスにおける物理的な価値である価格や商品自体の機能性以外にもそれを実際に使用して得られる満足感、手にした嬉しいという感情経験も価値の中に含めたものです […]
発展し続けるバーチャルマーケティングは飽和状態 2020年のパンデミック以降、業務のデジタル化を余儀なくされた企業は多く、意見すると働き方が多様化し、 バーチャル体験に移行し、コミュニケーションも取りやすくなったと考えら […]
車やバイク業界がバーチャル展示会に参入 あらゆる業界でDX化が進んでいる昨今、車やバイク業界もバーチャル展示会に参入し、新たなアプローチを始めています。 ヤマハはVRイベントでバイクに乗ったことがない人も爽快感や臨場感を […]
現在の金融業界の実態とは? 多くの企業がオンラインシフトする中で、いまだオンライン化が進まないのが金融業界です。 一部の領域でもDX化に取り組んでいても、コロナ禍以前から取り組んでいるせいかを考えるとあまり進んでいない状 […]